Instagram Üzerinden Verilen Siparişin Ön Sipariş Olduğu Bilgisi Eksik Ve İade Reddi

Instagram üzerinden Qbramoda adlı butikten bir takım siparişi verdim. Ürün sayfasında veya açıklamada siparişin “ön sipariş” olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Siparişim için aynı gün içinde EFT ile 930 TL ödeme yaptım ve ardından kargo bilgisi almak istediğimde, siparişimin ön sipariş olduğu söylendi.

Ben ürünü iptal edip iade talep ettiğimde ise bu kez “barkodlu ürün olduğu için iade sağlayamıyoruz” şeklinde bir gerekçe ile talebim reddedildi. Sipariş aşamasında ne ön sipariş bilgisi ne de “barkodlu ürün iade olmaz” gibi bir koşul belirtilmemişken sonradan bu şekilde bir açıklama yapılmasını kabul etmiyorum.

Ön sipariş olduğu sonradan söylenen ve iade edilmeyeceği sonradan bildirilen bu siparişim için, 930 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.