to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş İddiası Sonrası Ürün Gelmemesi Ve İade Yapılmaması
Instagram üzerinden hizmet veren Qbra Moda adlı işletmeden 12 Temmuz tarihinde şal ve kaftandan oluşan standart beden bir takım sipariş verdim. Ürün için 1.139 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. İlan detaylarında ön sipariş olduğuna dair herhangi bir bilgi yoktu, normal bir sipariş gibi satın alma yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra firma sürekli olarak WhatsApp üzerinden mesajlarıma çok geç ve oyalayıcı şekilde cevap verdi. Başta ön sipariş olmadığı halde daha sonra siparişin “ön sipariş” olduğu söylendi. Buna rağmen kargom halen gelmedi, tarafıma hiçbir takip numarası veya net bir bilgi paylaşılmadı.
Tüm bu süreçte para iadesi talep etmeme rağmen iade yapılmadı ve artık WhatsApp mesajlarıma da hiç dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücreti geri alabildim.
Ödemiş olduğum 1.139 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve ürün siparişimle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden hizmet veren Qbra Moda isimli işletmeden 12 Temmuz tarihinde “Helin Şal Detay Abaya” ürününden oluşan standart beden bir takım sipariş verdim. Ürün için 1.139 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. İlanda siparişin ön sipariş olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyordu, tamamen normal bir sipariş gibi satın alma yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra firma WhatsApp üzerinden mesajlarıma çok geç ve oyalayıcı şekilde cevap verdi. Başta hiçbir şekilde ön sipariş bilgisi verilmemiş olmasına rağmen, daha sonra siparişimin “ön sipariş” olduğu söylendi. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da net bir bilgi paylaşılmadı.
Bu süreçte defalarca para iadesi talep etmeme rağmen iade ödemesi yapılmadı ve artık WhatsApp mesajlarıma da hiç dönüş yapılmıyor. Ne sipariş verdiğim ürünü alabildim ne de ödediğim 1.139 TL ödenmedi.
Ödemiş olduğum 1.139 TL’nin derhal kartıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve ürün siparişim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum giderildi teşekkür ederim
