Eksik Gönderilen Bodyler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Qarmacha’nın kendi web sitesinden bir hafta kadar önce iki adet ikili body ve etek takımı sipariş verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketi açtığımda sadece eteklerin gönderildiğini gördüm, bodyler kesinlikle yoktu. Paketi açtığım ana dair fotoğraf da çektim, yani kargo bana bu şekilde eksik ulaştı.

Sipariş numaram WEB40227QAR. Durumu hem telefonla arayarak hem mesaj atarak hem de mail göndererek defalarca ilettim, ayrıca farklı yerlerden de yazarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonları açılıyor ne mesajlara ne de maillere cevap veriliyor, müşteri hizmeti anlamında tamamen görmezden geliniyorum.

Ödediğim tutara göre kumaş kalitesi zaten oldukça sıradan, buna rağmen bu denli fahiş bir fiyatlandırma ve üstüne bu kadar kötü bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikli olarak eksik gönderilen bodylerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, siparişimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.