Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Qarmacha adlı firmanın internet sitesinden 16 Şubat’ta İstanbul’dan WEB40004QAR numaralı siparişimle iki adet etek satın aldım. Ödemesi 1.665 TL olarak kartımdan tahsil edildi ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca deneme yaptım. Telefon numaralarına ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor, e-posta yoluyla yaptığım başvuruma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete karşı hiçbir bilgi verilmemesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse 1.665 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.