Qarmacha Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

Qarmacha’dan 15 Aralık tarihinde ikili takım etek ve sweatshirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne arayan var ne soran, sürecin ne durumda olduğuna dair tek bir dönüş alamadım.

Sipariş numaram #WEB38608QAR. Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbirine cevap alamadım, sadece Instagram üzerinden hiç denemedim. Müşteriyle bu kadar iletişimsiz bir şekilde süreç yürütmeleri beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, eğer ürünler kargoya verilemiyorsa da ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.