Eksik Ürün Ve Para İadesi Sorunu: Cevapsız Kalan Mağduriyet

22 Temmuz 2025 tarihinde Qarmacha’dan toplam 4000 TL tutarında etek, body ve gömlek etek siparişi verdim. Siparişten hemen sonra kargoya verildiğine dair otomatik mesaj geldi ancak üç gün boyunca ne kargo geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra ürünlerden etek body’de hata olduğu belirtilerek değişim teklif edildi, başta kabul etmedim fakat hatalarını telafi edeceklerini söyledikleri için değişimi kabul ettim. Ancak bu sefer de sadece değişen etek body gönderildi, diğer etek ve gömlek hiç gelmedi.

Eksik ürünler için iade ve para iadesi talep ettim, iki hafta içinde para yatacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, önce zorla cevap verdiler, sonrasında ise tamamen cevap vermemeye başladılar ve Instagram’dan engellendim. Başka bir hesaptan yazmama rağmen hala param iade edilmedi.

Eksik ürünlerimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.