to read complaints and reviews, or file yours.2.800 TL Ödeme Yaptım, Kargo Takibi Ve Müşteri Desteği Yok
28 Mart tarihinde Qarmacha.com üzerinden bir hırka ve bir etek siparişi verdim, toplamda 2.800 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram WEB43514QAR. 30 Mart’ta “kargonuz hazır” şeklinde mesaj aldım ve sistemde kargo takip bilgilerini de gördüm ancak o günden bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir güncelleme yapıldı.
Instagram üzerinden mesaj attım, WhatsApp hattına da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerimi hem de kargo sürecini merak etmeme rağmen tamamen bilgisiz bırakıldım ve müşteri olarak kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 2.800 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Qarmacha’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Siparişimdeki hırka ve etek hâlâ gelmedi, Qarmacha’dan ürünlerin gönderileceği yönünde bir bilgi almadım ve iade yapılmayacağı söylendi.
