Qanu Tesettür Giyimden Yurt Dışı Siparişimde Gümrük Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Qanu tesettür giyimden alışveriş yaptım. Yurt dışından sipariş ettim. Siparişi verdiğim anda e-mailime sipariş özeti vs bir email gelmeliydi. Ama gelmedi. WhatsApp'tan yazdım, hep arkadaşımız ilgileniyor dediler geçiştirdiler. Nitekim paket geldi ve gümrükte takıldı. Elimde belge yok alamıyorum. Tekrar yazdım. Bir belge gönderdiler. Faturayı düşük fiyattan kesmişler (vergi kaçırıyorlar). İş ahlakı yok. Gümrükte günlerce sorun yaşadım. Çözüm için de hayatımdaki en kötü müşteri hizmetleri tecrübemi yaşattılar. Günlerce yazıştık ama bir türlü gümrüğün istediği belgeyi hazırlayamadılar. İngilizce fatura sunmadılar ki bu gümrükten alamayacağım anlamına gelir. Anlattım tek tek ama karşımda kesinlikle yardımcı olamaya çalışan biri yoktu. Asla yardımcı olmadılar. Gümrüğe kaldığı günler boyunca kilo başına para ödemek zorunda kaldım. En sonunda bir şekilde aldım. Çok hakka girdiler. Helal etmiyorum.
Ayrıca ürünlerin kumaşlarını özellikle sordum iç gösteriyor mu diye. Kesinlikle göstermez, yazın rahatlıkla kullanabilirsiniz dediler. Ama bir etekli takım bir de uzun tunik aşırı ince, bildiğiniz file. Bunda da yalan söylediler. CİMER'e yazmayı denedim özellikle vergi kaçırma meselesini ama vatandaş olmadığım için yazamadım. Türkiye'de benzer şeyler yaşayanlara CİMER'e yazmaları için çağrıda bulunmak istiyorum. İş ahlakıyla, ahlakın güzelliğiyle dolu bir TR ümit ediyorum. Sevgiler.
Gelişme
Qanu'ya buradan ve Instagram'dan şikayet yazdım. Hesabımı engellediler. Özür dileme yok, mahcubiyet yok, engel var. Bunlar yaptıklarına sessiz kalındığı için hala aynı şeyleri yapmaya devam edebiliyorlar. Umarım toplum olarak, müşteri olarak hak edilen doğru tavrı verebiliriz.







