Merve Özen Güvenilirlikten Ve Kanundan Uzak Marka

Ürünü ilk aldığımda 1 haftadan fazla bekletip kargoya vermediler. Çünkü stokta olmayan ürünü var gösterip tedarik edilmesi için bekliyorlar. Sitelerinde kargo takibi için hiçbir güncelleme yapmıyorlar. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yok, sadece satış yapalım para kazanalım var. Kargoya verdik, ürününüzü dedikten sonra ertesi gün kargoya verilmiş. Müşteriye yalan söylemek yani saf yerine koymak. Sipariş aşamasında da iptal seçeneği yok, bu arada siteye girip vazgeçseniz iade etmezler yine. Ürün zar zor elime ulaştı. Elbiselerden birini çok beğendim ama diğeri 'pamuk poplin' yakmaz terletmez yazılmasına rağmen inanılmaz kötü bir kumaş, tamamen polyester gibi. Bedenleri yazarken 1 beden (36-38) yazmışlar, bana yolladıkları S beden ve kolları kısa geldi. S beden 38'e de oluyor diye açıklama yapılıyor. İade istediğimde aldığım cevap 'indirimli ürünlerde iade yok, değişim var.' Siteye girdim, tüm ürünler indirimli zaten, yine müşteriyi saf yerine koyma var. Fatura istiyorum, fatura yok. Sistemde de fatura gözükmüyor ve kargo içinden de çıkmadı. Sadece Şikayetvar'a yazmayacağım, Ticaret Bakanlığına ve Tüketici Hakları'na da yazacağım. Biraz daha uğraşacağım mecbur, çünkü durup dururken neden 1000 TL'yi çöpe atayım? Siz güvenilir sayfalardan rahatça alışveriş yapabilin diye mi? 😅 Bir de kanunsuz işlere alerjim var, haklarımı önemsiyorum.