to read complaints and reviews, or file yours.
Pumps Up hakkında son 1 yıl içinde iletilen 31 şikayette en çok iade taleplerinin reddedilmesi dile getiriliyor; kullanıcılar defolu ürünlere rağmen iade süreçlerinin engellendiğini aktarıyor. Bu bildirimlere, ayakkabı tabanlarında kırılma ve deri yüzeylerde soyulma bildirimleri (%19,3) eşlik ediyor. Şikayetçiler, ürünlerdeki deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini ve ücret iadelerinin iki aya kadar geciktiğini ifade ediyor.
26 Temmuz’da Nişantaşı’ndaki Pumps Up mağazasından aynı model ayakkabının siyah ve beyaz rengini birlikte satın aldım. K...ullanmadan, sadece siyah olanı beğendiğim için beyaz rengi iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iade almadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini sözlü olarak ilettiler. Ürün
11 Mayıs 2026 tarihinde pumpsup.com üzerinden 2.099,99 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...ettim ve 16 Mayısta ayakkabı firmaya ulaşmıştı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 934VM3646A’dır. İade sürecinde defalarca
Pumps Up internet sitesinden yaklaşık iki ay önce bir çift terlik ve arkası açık ayakkabı satın aldım. Ürünleri toplamda... sadece üç kez giymeme rağmen topuk kısmında soyulmalar ve yıpranmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyonun olması beni çok şaşırttı. Du
04.06.2026 tarihinde Pumps Up internet sitesinden love bej süet topuklu ayakkabıyı sipariş ettim ve ürünüm 15.06.2026 ta...rihinde kargoyla elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için aynı gün firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. 15.06.2026 tarihinde hem Whats
03.04.2026 tarihinde Pumps Up internet sitesi üzerinden 629YG8831M numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Ürünler... 04.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün ürünlerden biri olan Mist Ten sandalet (deri) ürününü iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı. Aradan uzun süre ge
Pums Up isimli firmadan online alışveriş ile “Love” model, ten rengi, 37 numara ve hakiki deri olarak belirtilen bir aya...kkabı sipariş ettim. Kargo oldukça hızlı bir şekilde teslim edildi ve ürün 18 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı ilk kez 19 Mayıs töreninde giydim, sadece arabaya binip
2 hafta önce Nişantaşı pumps up mağazasından 1 ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1 gün 1 saat giydim yanında açılma oldu. Mağaz...a ile ile iletişime girdim fotoğraf istediler gönderdim normal olduğunu yapışkan emmesinden kaynaklı olduğunu söylediler bu tamamen saçma bir açıklama o görüntü normal değil 2 kere
Pumps up - atayata markasından online olarak look streç siyah süet bot siyah model bir bot satın aldım. Ürünü teslim ald...ıktan sonra ikinci gün giydim ve ilk giydiğimde ayağımı ciddi şekilde vurdu, ayağım su topladı ve topuk kısmında soyulma oldu. Bir kere giymeme rağmen bu kadar sorun yaşamak, ödedi
15.04.2026 tarihinde sipariş oluşturdum, hesabımdan ödeme çıktı; ancak firma, paranın hesabına düşmediği gerekçesiyle si...parişimi onaylamadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım sayısız görüşmenin 3. gün sonunda siparişimi onayladıkları ve ertesi gün kargoya verileceği WhatsApp hattından tarafıma bildiril
Pumps Up firmasının internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde camilia siyah deri botu 36 numara olarak 739CS9918S sipariş... numarası ile 2.841,93 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 4 ayın sonunda topuğunun çivisi çıktı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Bu kadar kısa süre
Pumpsup markasının kendi internet sitesinden blush siyah deri stiletto ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için yakla...şık 1 haftadır her gün uğraşmama rağmen siteden iade oluşturamıyorum. Siparişlerim sayfasından “kolay iade” bölümüne girip iade sürecini başlatmak istediğimde, “siparişi seç” buto
Pumps Up Fall Streç Bot’u yaklaşık iki hafta önce pumpsup.com üzerinden satın aldım. Ürünü sadece evde denedim, sonrasın...da kutuya kaldırırken topuk kısmında ciddi bir soyulma olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gelmiş olabileceğini düşünerek durumu firmaya ilettim. Müşteri hizmetleri ürünü kontr
Pumps Up markasından internet sitesi üzerinden Rush süet çizme satın aldım. Sipariş numaram 627320 (274WO1643U). Ürünü 3...1.01.2026 tarihinde aldım, elime ulaştığı gün numara sorunu ve yürürken herkesin dönüp bakacağı kadar rahatsız edici bir ses çıkarması nedeniyle firmayla iletişime geçip durumu bil
Pumps up internet sitesinden 4 Ocak 2026 tarihinde siyah topuklu sivri burun bir bot satın aldım. Daha bir ay dolmadan b...otun ön kısmındaki deri soyuldu ve ürün su almaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor. Yaşadığım sorunu WhatsApp ü
22.12.2025 tarihinde Pumps Up Ayakkabı adlı internet sitesinden siyah stile...tto ayakkabı satın aldım ve 1.800 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ür
02.12.2025 tarihinde pumps up internet sitesinden Anett siyah stiletto ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 1 hafta i...çinde 3 kez giymeme rağmen topuğu kırıldı. Ürünü hemen Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim ancak neredeyse 1 ay olacak, hala sadece “onarımda” olduğu bilgisi dışında hiçbir somut
Pumps up firmasından 22.11.2025 tarihinde online olarak “Paris” siyah deri bot (pms) modelini gerçek deri olarak belirti...len bir ürün satın aldım. Ancak daha üzerinden bir ay bile geçmeden ayakkabının burun kısmında ciddi şekilde soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Gerçek d
Pumps up online sitesinden 26 Ekim 2025 tarihinde pmp2025000058801 sipariş numarası ile hakiki deri olduğunu belirterek ...3.500 TL’ye bir çift çizme satın aldım. Çizmeleri ilk olarak 3 Kasım’da giymeye başladım ve haftada yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa süre içinde burun ve topuk kısımlarında cid
28 Kasım’da Instagram’daki “Pumps Up” adlı hesaptan bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürün...ün 3 gün içinde teslim edileceğine dair bilgi verildi. Kargom Aras Kargo ile gönderildi ve gönderi numaram 5757123900689. Ancak belirtilen sürede ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo’y
13.11.2025 tarihinde Pumpsup üzerinden sipariş verdiğim ürün 17.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan so...nra yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimde, iade kargosunun ücretinin benden talep edildiğini gördüm. Oysa mesafeli satış sözleşmesinde açıkça cayma hakkı kapsamında
Pumps Up online mağazasından yaklaşık bir hafta önce 2.000 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ...botun kalıbının oldukça dar olduğunu fark ettim. Ürün sayfasında “dar kalıp” olduğuna dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme bulunmuyordu, bu nedenle normal numaramı tercih etmiştim.
Pumpsup internet sitesi üzerinden 277AK8413S numaralı siparişim için 6.499,80 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.... Ancak ürünler bana hiç kargolanmadı ve siparişimi iptal ettim. İade işlemini 4 gün önce başlattım. İade sürecimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, b
Pumps Up’ın resmi web sitesinden aldığım terliğin topuk kısmında, sadece ikinci kullanımda ciddi bir deformasyon oluştu.... Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim; ancak maalesef
Pumps up internet sitesinden 10 gün önce satın aldığım sonya koyu kahve süet çizme (kahve) ile ilgili bir sorun yaşadım.... Ürünün sol çizmesi daha yumuşak bir süet formuna sahipken, sağ çizme ise daha sert bir süet formunda. Bu nedenle bir çizme uzun, diğeri kısa duruyor ve ayakta asimetrik bir görünt
