Mağazanın İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali



26 Temmuz’da Nişantaşı’ndaki Pumps Up mağazasından aynı model ayakkabının siyah ve beyaz rengini birlikte satın aldım. Kullanmadan, sadece siyah olanı beğendiğim için beyaz rengi iade etmek istedim.
Mağazaya gittiğimde iade almadıklarını, sadece değişim yapabildiklerini sözlü olarak ilettiler. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, kullanılmamış ve tertemiz durumdaki beyaz ayakkabıyı iade etmek istediğimi, tüketici olarak cayma/İade hakkımdan yararlanmak istediğimi belirttim ancak buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Kısa süre önce alınmış, kullanılmamış ürünü yasal haklarım çerçevesinde iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağazanın iade almama yönündeki uygulamasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.






