Ayıplı Ayakkabı İçin Kargo Ücreti Kesilmesi

Pumps Up ayakkabı mağazasından online olarak yazlık topuklu ayakkabı aldım. Ancak aldığım ürün ayıplı ürün olarak geldi. Taban kısmındaki deri tam dikilmemişti ve fark edilmemesi imkansızdı. Ürün elime geçtiği gün direkt iade talebi oluşturarak ertesi gün ürünü iade ettim. Ödeme yaptığım ayakkabı tutarı tarafıma iade edildi ancak yine benim ödediğim kargo ücreti ne yazık ki kesildi ve ödenmedi. Ayıplı bir ürün gönderip sonra da bu ürünü iade ettiğimde kargo ücretini benden kesmeniz ne kadar mantıklı? Ya işinizi doğru düzgün yapın ya da kargoyu kendiniz karşılayın. Kimse sizin sorumsuzluğunuzun ödemesini cebinden yapmak zorunda değil. Daha önce de benzer amatörlüklerle karşılaşmıştım ama yine de şans vermeye devam ettim. Ama görüyorum ki böyle firmalara bunu yapmamak gerek. Çok daha kaliteli ve uygun fiyatlı markalar var. Hatta birebir aynı ürünler bile var. O markaların tercih edilmesi daha iyi. Bu marka hem kalitesiz hem de gözlerini para hırsı bürümüş yazık.