to read complaints and reviews, or file yours. 
Pumps up - atayata markasından online olarak look streç siyah süet bot siyah model bir bot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ikinci gün giydim ve ilk giydiğimde ayağımı ciddi şekilde vurdu, ayağım su topladı ve topuk kısmında soyulma oldu. Bir kere giymeme rağmen bu kadar sorun yaşamak, ödediğim ücreti ve firmanın iddiasını düşününce beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu firmaya iletip ürünü iade etmek istediğimi söyledim ancak iade talebim kabul edilmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, topuktaki soyulmanın sürtme sonucu, kullanıma bağlı normal bir durum olabileceğini, normalde böyle durumlarda ürün almadıklarını ancak “yardımcı olmak adına” ürünü kabul edip topuğu komple değiştirebileceklerini ve atölyelerinde yaklaşık 15 gün işlem göreceğini, ardından kargo süresiyle birlikte 20–25 gün sonra bana ulaşacağını belirtti. Konuşma üslubu olarak da, sanki mecburen yardımcı oluyorlarmış ve benim bu süreyi beklemek zorundaymışım gibi bir tavır sergilendi.
Ben 2000 TL ödeyerek aldığım bir botu ilk giyişimde bu duruma düşmek istemiyorum ve hatalı olduğunu düşündüğüm bir ürün için tamir sürecine mahkûm edilmek yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün ilk kullanımda ayağımı vurup su toplatması ve topuğunun soyulması sebebiyle, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak para iadesi şeklinde geri ödenmesini istiyorum.
Pumps Up Fall Streç Bot’u yaklaşık iki hafta önce pumpsup.com üzerinden satın aldım. Ürünü sadece evde denedim, sonrasında kutuya kaldırırken topuk kısmında ciddi bir soyulma olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gelmiş olabileceğini düşünerek durumu firmaya ilettim. Müşteri hizmetleri ürünü kontr...
Pumps up internet sitesinden 4 Ocak 2026 tarihinde siyah topuklu sivri burun bir bot satın aldım. Daha bir ay dolmadan botun ön kısmındaki deri soyuldu ve ürün su almaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor. Yaşadığım sorunu WhatsApp ü...
3 hafta önce Pumps Up’ın resmi internet sitesinden Fall streç deri bot satın aldım. Ürünü bugün ilk kez giydim ve sadece 4-5 saat kullanmama rağmen sivri burun kısmında derisi soyulmaya, kauçuk kısmı ise pul pul dökülmeye başladı. Ayrıca kauçukla deri arasındaki yapışkan da açıldı. Ürünü teslim aldı...
Pumps up firmasından 22.11.2025 tarihinde online olarak “Paris” siyah deri bot (pms) modelini gerçek deri olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ancak daha üzerinden bir ay bile geçmeden ayakkabının burun kısmında ciddi şekilde soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Gerçek d...
Pumps Up firmasının internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde camilia siyah deri botu 36 numara olarak 739CS9918S sipariş numarası ile 2.841,93 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 4 ayın sonunda topuğunun çivisi çıktı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Bu kadar kısa süre...
Yorumlar