to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Yağmurda Bozulması Ve Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez
Yaklaşık 1 ay önce Puma model bir ayakkabı satın aldım. İntirsit Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve o gün yağmura denk geldim. Yağmur suyuna değdikten sonra ayakkabı hem görüntü olarak bozuldu hem de ayak sağlığı açısından rahatsız edici ve kullanılmaz bir hale geldi.
Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak 2 gün önce tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Yağmura bir kez denk gelen, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve “orijinal” olarak satılan bir ayakkabının bu şekilde değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabım için ücret iadesi talep ediyorum. Aynı koşullarda bu markayı ve mağazayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Geçtiğimiz hafta aldığım yerle iletişme geçtim ama çözüm odaklı olmadılar ne değişim ne de iade şu anda benim muhatap alacağım kimseyi neden bulamıyorum
Ayakkabıyı bir kez yağmurda giydim, hemen bozuldu ve ayak sağlığımı etkiledi. İnceleme için gönderdim, ancak sadece ‘kullanıcı hatası’ şeklinde olumsuz dönüş aldım. Ürün ayıplı ve ücret iade talep ediyorum.
