to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Altıparmak Caddesi’indeki Koray Spor mağazasından 23.03.2025 tarihinde 4.300 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece dışarıda, tamamen normal koşullarda kullandığım halde yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının renginde belirgin bir şekilde solma ve değişim meydana geldi. Puma gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemediğim için durumdan oldukça rahatsızım ve bunun kullanıcı hatası değil, bariz bir üretim/kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ayakkabıyı 04.11.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden incelemeye bıraktım. Ancak bugün mağazaya gittiğimde inceleme sonucu olarak tarafıma “tüketici hatası” raporu verildiği söylendi, üstelik ürünü incelemeye bıraktığım halinden daha kötü bir durumda teslim aldım. Buna rağmen ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ayakkabının dış mekanda giyilmesinin zaten amacına uygun, normal bir kullanım olduğunu, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece renk değişimi ve bozulma yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünün yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve haklı talebim doğrultusunda ayakkabının ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
14.06.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Puma Outlet Piyalepaşa mağazasından satın aldığım St Runner V2 Mesh model ayakkabıyı yalnızca iki kez kullandıktan sonra dikişlerinde yırtık ve açıklık olduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu olması nedeniyle mağaza yetkilisiyle iletişime geçip değişim talebinde bul...
21.05.2025 tarihinde İzmir Optimum’daki Puma mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların 2 tanesinde kısa süre içinde yanlarda açılmalar oluştu. Bir tanesinin değişimi için onay verildi; fakat bu modelde kronik bir sorun olduğu, hiçbir mağazada bulunmadığı ve bu nedenle satıştan kaldırıl...
Ürünü puma'dan 2172 TL'ye aldım, markaya güvenerek bunca parayı veriyoruz. Fakat 5 ay kullanımda görüldüğü üzere parmak ucunda delinme oldu, markaya inceleme formu gönderdim red olundu, bir yanlışlık olmuştur diye tekrar gönderdim yine red olundu. Yani Puma hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. ...
05.10.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park Puma mağazasından 3910 TL’ye Hypnotic ls model ayakkabı aldım. Ayakkabının yürürken bükülen kısımlarındaki file kumaşında, katlanan bölümlerden yırtılmalar meydana geldi. Bunun üzerine 2 Şubat’ta inceleme talebi oluşturdum ve 3 Şubat’ta değişim ona...
Yaklaşık altı ay önce kızım için Puma Nata Vega AVM mağazasından Creeper Phatty Nubuck model bir ayakkabı satın aldım. Ancak bir ay önce ayakkabının yan tarafında ayrılma meydana geldi. Şimdiye kadar bu tarz bir sorunla karşılaşmamıştık. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını düşündüğüm için müşteri...
Yorumlar