Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

5 Ağustos 2025 tarihinde Pullhaze internet sitesinden sipariş #938924 numaralı bir cüzdan satın aldım ve banka kartımla toplam 409,90 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ayrıca, firmanın web sitesine erişim sağlanamıyor ve iletişim için sadece bir mail adresleri mevcut. Bu adrese defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Sipariş verirken iade hakkım olduğu belirtilmişti ve bu konuda da tarafıma bir bilgilendirme maili gönderildi. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum. İlk kez Pullhaze’den alışveriş yaptım ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.