Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları
- Gönderim gecikmeleri: 21 şikayette 'en geç ertesi gün' sözüne rağmen ürünlerin 15-45 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dal Çanta
Dal Çanta
Dal Çanta Şikayet Analizi
27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Dal Çanta tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar 'yarın kargoda' denilmesine rağmen ürünlerin haftalarca gönderilmediğini aktarıyor. Bunu %63 payla iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler, ödeme sonrası satıcıya ulaşılamadığını ve iade edilen ürünlerin bedellerinin 15 gün geçmesine rağmen yatırılmadığını ifade ediyor.
Müşteri Destek ve İletişim Kanalları
- Yanıtsız kalan talepler: 17 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların cevapsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Destek hattı erişimsizliği: 4 şikayette telefon ve e-posta kanalları üzerinden firmaya ulaşılamadığı aktarılıyor.
Ücret İadeleri ve Ödeme Sonrası Süreçler
- İade bedeli eksikliği: 2 şikayette ürün iadesine rağmen ücretlerin 15 gün geçmesine rağmen yatırılmadığı ifade ediliyor.
- Ödeme sonrası iletişim kopukluğu: 2 şikayette ödeme yapıldıktan sonra satıcının tüm kanallarda sessiz kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
27 şikayet
1
İade Edilen Çantanın 15 Gün Sonraki Para İadesi Gerçekleşmedi
12 Temmuz 21:3812
08.06.2026 tarihinde Dal Çanta’nın resmi internet sitesi üzerinden bir bayan omuz çantası satın aldım. Ürünü beğenmediği...m için iade ettim ve iade kodum 30256277743 olan gönderimi yaptım. Ürünü iade edeli 15 gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden hem
1
Omuz Çantası Teslim Edilmedi, İade Talebi
18 Haziran 10:3931
08.06.2026 tarihinde Dal Çanta firmasının kendi internet sitesi üzerinden ççs 17232 omuz çantası bej renk ürününden sipa...riş verdim ve 2.150 TL ödemede bulundum. İşlem numaram P178090687351197328371550126’dır. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde ürünün k
1
5.300 TL'lik Siparişime Kargo Bilgisi Ve İade Yanıtı Yok
12 Haziran 19:0515
10 Haziran tarihinde Dalcanta.com sitesi üzerinden Dal Çanta isimli işletmeden toplam 5.300 TL tutarında 2 adet valiz si...parişi verdim. Siparişime ait p17811041236617276769454176 numaralı kayıt oluşturuldu ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte hem
1
Sipariş Durumu Bilgilendirmesi Yok, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
1 Haziran 17:1111
Dalcanta isimli internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce omuz çantası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.850 T...L olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram p177972804055514192417643193185. Siparişi verdikten sonra ne kargo ne de sipariş durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılma
Sipariş Gönderilmedi, Hesap Girişi Çalışmıyor, İade Talebi
12 Mayıs 15:0720
5 Mayıs tarihinde dalcanta firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ö...demeyi Yapı Kredi Bankası kartımla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Son iki gündür f
1
Sipariş Durumu Belirsiz, İletişim Cevapsız Ve 3.440 TL İade Talebi
24 Nisan 16:25103
Dal Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde iki adet çanta siparişi verdim ve toplam 3.440,00 TL öde...me yaptım. Sipariş numaram 586UN1215E olmasına rağmen, siparişi verdiğim günden bu yana ne siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sipariş durumu hakkında sited
Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
13 Nisan 22:4113
Dal Çanta’nın kendi internet sitesinden 7 Nisan tarihinde ççs 17667 yıkama deri çanta siparişi verdim. Siparişim üzerind...en 6 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden sadece “pazartesi kargoya vereceğiz” şeklinde bir mesaj aldım anc
İletişim Eksikliği Ve Sipariş İptali Nedeniyle İade Talebi
8 Nisan 13:0643
30.03.2026 tarihinde Dal Çanta üzerinden çevrim içi olarak alt yaş grubu için sportif bir sırt çantası siparişi verdik. ...Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişimizin alındığına, hazırlanma ya da kargoya verilme sürecine dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir güncelleme alam
1
Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Ve Kargo Gecikmesi Hakkında Acil Açıklama Talebi
7 Nisan 16:05147
27 Mart’ta Dalçanta’nın kendi internet sitesi üzerinden iki adet çanta siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaş...ık 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, sipariş numarası da paylaşılmadı. Aradan 11 gün geçmesine
1
Dal Çantadan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
23 Şubat 12:22320
"Çok uzun süre sonra Kredi kartıma 2.250 TL iade edildi ve uzun uğraşlar sonucu sorun çözüldü."
17.02.2026 tarihinde saat 12:02:42’de Dal Çantadan online olarak 2.250 TL ödeyerek bir çanta satın aldım ancak ürün hâlâ... tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale ili Gelibolu ilçesidir ve sipariş numaram 489GO5211X’tir. Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi
5
Çözüldü
Ödeme Yaptığım Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum
18 Şubat 23:26163
"Ürünümü çok geç de olsa teslim ettikleri için teşekkür ederim. Ama bir daha onları tercih etmeyeceğimi belirtirim."
12.02.2026 tarihinde Dalçanta adlı firmadan internet üzerinden sırt çantası... satın aldım. Ödememi Yapı Kredi dijital kartımla, Paytr sanal posu üzerind
1
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Kurulamaması
28 Ocak 16:48318
26.01.2026 tarihinde dalcanta.com adlı internet sitesinden ççs 51451 kanvas siyah sırt çantasını 1.940,62 TL tutarında, ...kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 283QJ8354G’dir. Siparişi verdiğim andan bu yana geçen sürede ne herhangi bir kargo bilgisi ne de siparişimle ilgili başka bir bilgilend
İade Talebim Bir Hafta Boyunca İlerlemiyor Ve Şirketten Cevap Yok
22 Ocak 17:25259
13.01.2026 tarihinde Dal Çanta’dan bir valiz satın aldım. Ürünü ertesi gün, 14.01.2026 tarihinde saat 15.22’de iade etme...k için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde ürün hâlâ “iade sürecinde” olarak görünüyor ancak süreçte hiçbir ilerleme olmu
1
Küçük Çanta Ve İade Edildiği Halde Geri Ödeme Gelmedi
19 Ocak 22:21339
Dal Çanta’nın web sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde 2.484,54 TL tutarında ççs 17649 kodlu siyah kadın omuz çantasını... satın aldım. Ürün 19.12.2025 tarihinde elime ulaştığında görseldekiyle kıyaslandığında beklediğimden çok küçük olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. İade süreci kap
1
Dal Çanta Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
7 Ocak 19:54348
Dal Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 315TD3233R sipariş numarasıyla 946,22 TL tutarında bir... çanta satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp hattından, si
1
Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Ürün Teslimatı Sorunu
14 Aralık 2025 13:27260
Dal Çanta’dan 10 Aralık tarihinde Newish Polo Kadın Kumaş Uzun Askılı El ve Omuz Çantası – Bej model çanta siparişi verd...im. Ödemeyi Garanti üzerinden 629 TL olarak yaptım, sipariş numaram 389LW3763L olmasına rağmen kargoyla ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Yaşadığım
Sipariş Edilen Bavul Teslim Edilmedi, İade Veya Bilgilendirme Yapılmıyor
11 Aralık 2025 11:43351
Dal Çanta adlı firmadan internet üzerinden bir adet bavul siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1300 TL olarak gerçekl...eştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Bu süre içinde firma ile WhatsApp, telefon ve Instagram
Ücretini Ödediğim Valiz Teslim Edilmiyor, Firma Ulaşılmıyor
2 Aralık 2025 12:49365
Dal Çanta isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden Laguna marka orta boy bir valiz siparişi verdim. Ödemeyi kredi... kartımla yaptım, ücret tahsil edildi ve 25.11.2025 tarihinde vce 202500000000 numaralı faturam e‑posta adresime gönderildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
14 Kasım 2025 11:23461
07 Kasım'da Dal Çanta markasından 924FA9522N numaralı siparişimle bir kabin boy valiz satın aldım. Satın alma sırasında ...“hemen yarın kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 2.750 TL o
Sipariş Gönderilmedi, İletişime Ulaşılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
13 Kasım 2025 18:12537
09 Kasım 2025 tarihinde Dal Çanta'nın Instagram hesabı üzerinden krinkal çapraz askılı çanta siparişi verdim ve 752,68₺ ...ödeme yaptım. Sipariş numaram: p17627209086457372237212252136106. Ödeme dekontu mail adresime ulaştı, ancak ürünüm bugüne kadar gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi
5
Çözüldü
Dal Çanta Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı
11 Kasım 2025 14:31409
"Sipariş sürecinde geri dönüş olmadı hiçbir alanda ulaşamamıştım ama ürün gönderildi özür dilendi. Teşekkür ederim."
Siparişim Gönderilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
3 Kasım 2025 17:33593
29.10.2025 tarihinde dal ÇANTA'nın resmi internet sitesi olan https://www.dalcanta.com/ üzerinden kredi kartı ile iki ad...et valiz siparişi verdim ve toplamda 5.775 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: p1761739762680837707517656197. Ürün açıklamasında siparişin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine
Sipariş Verdiğim Bavullar 15 Gündür Teslim Edilmedi, İade Veya Teslimat Talep Ediyorum
31 Ekim 2025 13:26368
19.10.2025 tarihinde Dal Çanta’nın kendi internet sitesinden iki adet Laguna bavul siparişi verdim. Fatura numaram: p176...088379587355647118520613. Toplam 3.814 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetle
1
Sipariş Edilen Valiz Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
23 Ekim 2025 13:58485
28 Eylül tarihinde Dal Çanta’nın resmi web sitesinden kabin boy valiz siparişi verdim (Sipariş No: 586YP5176J). Siparişi...min üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana/Seyhan olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya teslimat yapılmadı. Ödemeyi
İletişim
- Karşıyaka, İzmir
- +902324898937
- [email protected]