to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim 20274527407 numaralı siparişimde iki parça ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden biri zamanında teslim edildi, ancak diğer parça için sistemde 12–13 Ocak tarihleri arasında “eve teslim” görünüyor olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalışıyorum, her aradığımda veya yazdığımda sadece “depoda hazırlık sürecinde” cevabını alıyorum, bunun dışında hiçbir somut yardımda bulunulmuyor. Sesli müşteri hizmetleri desteğinin olmaması ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması da mağduriyetimi artırıyor. İki parça siparişin birinin zamanında teslim edilip diğerinin bu kadar uzaması ve net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil.
Kalan parça iki gün içerisinde elime ulaşmayacaksa, ilgili ürünün iptal edilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 20269385477 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken en geç 10 Aralık teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir kargo hareketi yok. Bu ...
10.10.2025 tarihinde Pull & Bear’dan 20260101547 numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım ve mağazadan teslim alacak şekilde ödeme yaptım (kredi kartı ile). Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen çantalar hala elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir gü...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in resmi internet sitesinden 20265459953 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı, sipariş durumunda sadece ...
Pull & Bear’den 27 Kasım’da internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında, sipariş numarası 20268726867 olan bir alışveriş yaptım. Siparişi verirken yoğunluk nedeniyle geç teslim olacağı, tahmini teslim tarihinin ise 9 Aralık olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 9 Aralık tari...
28 Kasım’da Pull & Bear online mağazadan 20194782010 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve sistemde sürekli “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihler geçtiği halde...
Yorumlar