to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Pull & Bear’ın İstanbul için online sitesinden sweat, çorap ve t-shirt içeren bir sipariş verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 20267213019’dur.
Özellikle indirimli olduğu için bu ürünleri almak istedim fakat yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, “hazırlanıyor” aşamasında bekleyen bir sipariş için bu kadar uzun süre beklemek kabul edilebilir değil.
Konu ile ilgili olarak iki defa mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında resmi yollara başvurmayı ve gerekli mercilere şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in online sitesi üzerinden bir mont ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 9–10 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 20192570136, teslimat adresim Manisa/Soma’dır. ...
28.11 tarihinde Pull & Bear online mağazasından eve teslim olacak şekilde 20194872992 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat aralığı sistemde 10–12 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ “işlem görüyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ta...
Pull & Bear’in internet sitesinden 27.11 tarihinde bir sweat ve 2 kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, sipariş numaram 20269107391. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre...
27 Kasım’da Pull & Bear online mağazasından bir mont ve bir sweat siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi olarak 9 Aralık gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerle...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20195136002 numaralı giyim siparişimi verdim. Sitede tahmini teslimat tarihi 11 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişi İstanbul için oluşturmuştu...
Yorumlar