Pull & Bear Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

27 Kasım’da Pull & Bear online mağazasından bir mont ve bir sweat siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi olarak 9 Aralık gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Hesabıma girdiğimde yalnızca “siparişi iptal et” seçeneğini görebiliyorum, müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal ya da gecikmeye dair bir bilgilendirme bulamıyorum. Siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de gecikmeye ilişkin bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Sipariş numaram 20269004271’dir. Ürünlerimi belirlenen tarihte teslim almayı beklerken bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.