to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından bir ceket siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 10147249100. Cuma günü verdiğim bu sipariş, günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.
Hem satıcıya defalarca mesaj yazdım, hem de siparişi iptal edip adresimi değiştirmek istediğimi belirttim; ancak satıcı hiçbir mesaja cevap vermedi ve sipariş iptal de edilemiyor. Özellikle 19 Ocak Pazartesi günü mutlaka kargoya verilmesi gerektiğini, aksi halde ürünü alamayacağımı iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olunacağı söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve süreç aynı şekilde devam ediyor. Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da adres değişikliği ve gerekirse iptal talebimin yerine getirilmesini, tarafıma da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Pull & Bear’in Trendyol mağazasından 10736826800 numaralı siparişimle uzun kaşe kaban satın aldım. Siparişi 28 Kasım günü verdim, bugün 12 Aralık olmasına rağmen, yani 15 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriy...
Trendyol üzerinden Pull Bear mağazasından suni deri biker ceket siparişi verdim. Ürünü yanlışlıkla aldığımı fark edince, aradan yaklaşık 2 saat bile geçmeden, 15 Ocak gecesi saat 04.00 sularında aynı gün iptal etmek istedim. Ancak sistemde siparişin “hazırlanıyor” durumda olduğu ve bu nedenle iptal ...
Trendyol üzerinden Pull & Bear marka bir ceket siparişi verdim. 27 Kasım tarihinde oluşturduğum 10734151945 numaralı siparişimin 9 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Gecikme üzerine önce Trendyol müşteri hizmet...
Pull&and Bear’ın online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 20266968209 olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bana 11 Aralık’a kadar beklemem gerekti...
Yorumlar