to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’in Trendyol mağazasından 10736826800 numaralı siparişimle uzun kaşe kaban satın aldım. Siparişi 28 Kasım günü verdim, bugün 12 Aralık olmasına rağmen, yani 15 gündür ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı.
Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece siparişi iptal edebileceğim söylendi. Pull & Bear’ın ise doğrudan ulaşılabilir bir müşteri hizmeti yok; sadece yapay zeka destekli yazışma ile iletişim kurulabiliyor ve oradan da yalnızca yoğunluk olduğu bilgisi paylaşıldı. Ancak bu yoğunluk gerekçesiyle siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
Bu ürünü özellikle sevgilimin doğum günü için almıştım; fakat doğum günü geçtiği halde ürünüm elime ulaşmadı ve ben mecburen başka bir hediye daha almak zorunda kaldım. Bu durum beni gereksiz yere maddi olarak da zor durumda bıraktı.
Siparişimdeki kabanın hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ikinci kez hediye almak zorunda bırakılmamdan kaynaklanan maddi zararımın da uygun şekilde karşılanmasını; aksi halde yasal olarak hakkımı arayacağımdan hiç şüpheleri olmamasını talep ediyorum.
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Pull and Bear marka bordo uzun kaşe kaban sipariş ettim. Sipariş numaram #10733913413. Günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmiyor ve sipariş durumumda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte ne Pull and Bear ne de Trendyol tarafından bana herhangi b...
Pull & Bear’den 27 Kasım tarihinde biri kaban, biri pantolon, biri de kazak olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmet...
Trendyol üzerinden Pull & Bear marka bir ceket siparişi verdim. 27 Kasım tarihinde oluşturduğum 10734151945 numaralı siparişimin 9 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Gecikme üzerine önce Trendyol müşteri hizmet...
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait, stokta görünen ve indirimde olan bir çanta siparişi verdim. Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak aldım. Bugün 11 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve ortada ne net bir bilgi ne de bir muhatap var. Sipariş n...
Yorumlar