Pull&Bear Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

Pull&and Bear’ın online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir adet ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 20266968209 olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bana 11 Aralık’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süre de geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve halen “kargoya verilmedi” olarak görünüyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.