to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde 20194856512 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi önce 10 Aralık, ardından 12 Aralık olarak güncellendi; ancak bugün 14.12.2025 olmasına rağmen ne “kargoya verildi” bilgisi aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ayrıca, 20189064508 numaralı başka bir siparişim de tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Yıllardır düzenli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen, bu yıl özellikle Pull & Bear tarafında teslimat ve sipariş süreçleriyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu görüyorum ve yaşadığım durum da bu güvensizliği ne yazık ki artırdı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım, sadece sanal asistan ile karşılaştım ve somut bir çözüm veya açıklama alamadım. Hiçbir kanaldan açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması da süreci daha da yorucu hale getirdi.
Geciken 20194856512 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını, iptal edilen 20189064508 numaralı siparişimle ilgili de neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa süreçle ilgili telafi edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
27 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesinden vermiş olduğum 20192628212 numaralı siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 8–9 Aralık aralığı öngörülüyordu ancak bu tarihler geçmiş olmasına rağmen herhangi bir kargo hareketi ...
28.11.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 2 adet eşofman siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 12.12.2025 olarak görünüyordu ancak bugün teslim edilmesi gerekirken siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 20194987974’tür. Teslimat tarihini özellikle dikka...
27.11.2025 tarihinde Pull and Bear’dan 20194423306 sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi ya da açıklama da paylaşılmadı. Ayrıca 28.11.2025 tarihinde Zara’dan 5394*****61 sipariş numarası ile bir sipa...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’dan 20194497838 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum, şehir dışına çıkacağım için karg...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir yelek ve pantolon siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 10 Aralık görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece depoda yoğunluk olduğu ve beklemem g...
Yorumlar