Belirtilen Teslimat Tarihini Aşan Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Acil Kargo Talebi

27 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesinden vermiş olduğum 20192628212 numaralı siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 8–9 Aralık aralığı öngörülüyordu ancak bu tarihler geçmiş olmasına rağmen herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim çünkü siparişin sistem tarafından belirtilen süre içinde otomatik olarak kargoya verileceğini düşündüm. Fakat ne uygulama üzerinden ne de e‑posta yoluyla bir bilgilendirme almadım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve yeni teslimat tarihinin açıkça paylaşılmasını rica ederim.