to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear internet sitesinden 27 Kasım’da Ağrı Doğubayazıt adresime teslim edilmek üzere 20194491986 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.809 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Buna rağmen tarafıma net bir teslimat tarihi verilemedi, yalnızca “yakında” denilerek geçiştirildim ve yaşadığım mağduriyet adeta %10 indirim kodu verilerek geçiştirilmeye çalışıldı. Ücretini peşin ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında beklemesi ve hiçbir somut bilgi paylaşılmaması beni hem mağdur etti hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sadece indirim kodu ile geçiştirilmek yerine somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Pull & Bear’dan 27 Kasım tarihinde indirim döneminde, kargo ücreti dahil toplam 1.809 TL tutarında (69 TL kargo ücreti) alışveriş yaptım. Siparişimin teslim tarihi uygulamada 9 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihin üzerinden çok uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Mü...
Pull & Bear’den 27 Kasım’da internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında, sipariş numarası 20268726867 olan bir alışveriş yaptım. Siparişi verirken yoğunluk nedeniyle geç teslim olacağı, tahmini teslim tarihinin ise 9 Aralık olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 9 Aralık tari...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20194343378 numaralı siparişimi verdim. Sitede tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket bulunmuyor. Siparişi İstanbul Küçükçekmece için oluş...
28.11 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden mont, yelek ve pantolondan oluşan 20194042046 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Benden sonra sipariş veren kişilere ürünler ulaştırılırken,...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 20269385477 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken en geç 10 Aralık teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir kargo hareketi yok. Bu ...
Yorumlar