Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Teslimat Süresi Aşıldı Ve Bilgilendirme Yok

27 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden 20194343378 numaralı siparişimi verdim. Sitede tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket bulunmuyor. Siparişi İstanbul Küçükçekmece için oluşturdum ve belirtilen teslimat süresi açıkça aşılmış durumda.

Bu süreçte canlı destek hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerimi iptal etmek veya ücret iadesi almak istemiyorum, siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya teslim edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen gönderilmesini rica ediyorum.