to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Pull & Bear internet sitesinden verdiğim 20194777386 numaralı siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sürekli “işlem görüyor” şeklinde aynı ifade yer alıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak karşıma sadece sanal asistan çıkıyor ve yoğunluktan dolayı sürekli aynı kalıplaşmış mesajları gönderiyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Doğru düzgün arayabileceğim bir telefon numarasının olmaması da sorunun çözülmesini iyice zorlaştırıyor.
Ankara Eryaman adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için kredi kartımla tek çekim olarak yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar ilgisizlik ve gecikme yaşamaktan dolayı ciddi anlamda pişman oldum. Ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, teslimatın hızlandırılmasını veya aksi halde ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Pull & Bear’dan 27 Kasım tarihinde indirim döneminde, kargo ücreti dahil toplam 1.809 TL tutarında (69 TL kargo ücreti) alışveriş yaptım. Siparişimin teslim tarihi uygulamada 9 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihin üzerinden çok uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Mü...
28 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear online uygulaması üzerinden 4 parça ürün satın aldım ve 4.640,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 20194872936’dır. Siparişi oluşturduğum esnada tahmini teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1...
28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20192219004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla toplam 2.089 TL olarak yaptım. O günden bu yana sipariş durumu sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de herhangi bir hareket oluyor. Yaklaşık 20 gündür bek...
27 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20269121285 numaralı siparişi verdim. Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere toplam 1.070 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda...
Pull & Bear’den 20269202371 numaralı siparişimi 27 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 09.12.2025 olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu uzun süredir “işlem halinde” olarak görünüy...
Yorumlar