to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım bir hırka ve bluz siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 20186090664. Toplamda 3.180 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı.
İptal işleminin ardından sadece siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım; iade süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak gelen yanıtta “ücret iadesi bankanızla görüşün” denildi. Bankamla görüştüm fakat herhangi bir iade işleminin banka havuzunda olmadığını belirttiler.
Canlı destek hizmeti bulunmuyor, WhatsApp üzerinden ise yalnızca otomatik yanıtlar alabiliyorum. E-posta desteği de İngilizce olarak geliyor ve sonradan Türkçe'ye çevriliyor. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından 2.290 TL tutarında bir yağmurluk siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve sistemde de “iptal edildi” olarak görünüyor. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiği...
Pull and Bear’dan online olarak satın aldığım triko kazağı, bir beden küçük aldığımı fark ettiğim için 7 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasında iade ettim. Sipariş numaram: 20257045643. Ödememi online olarak yaptım ve iade tutarı 989,00 TL’dir. İade işleminin ardından tarafıma iade o...
20 Haziran civarında Pull and Bear online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 20173896276. Ürün iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen, 1300 TL civarındaki iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemini online mağaza üzerinden, kr...
Pull and Bear online mağazasından 16.05.2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş önce onaylandı sonra iptal edildi. Maili geldi ancak 3 gün geçmesine rağmen ücretin geri ödeneceğine dair bir mail gönderilmedi. Aksine para kesin olarak kredi kartımdan çekilmiş. Banka ile görüştüm sistemde iade ücretin...
Pull & Bear’dan toplamda 3 keten yelek ve 2 keten pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, 05.08.2025 ve 30.07.2025 tarihlerinde farklı mağazalardan iade işlemlerimi gerçekleştirdim. İade işlemleri sırasında ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve mağaza personeli tarafından iadele...
Yorumlar