Pantolonun İlk Yıkamada Rengi Soldu Mağaza İade Talebimi Reddetti

27 Kasım 2025 tarihinde Pull & Bear Mall Of İstanbul şubesinden satın aldığım pantolonun daha ilk giyişimde ve sadece bir kez yıkamama rağmen renginde belirgin bir şekilde solma ve renk atması meydana geldi. Ürünü yıkarken etikette yazan tüm yıkama talimatlarına aynen uydum.

Bu sorunu fark eder etmez ürünü aldığım Mall Of İstanbul şubesine götürerek değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanlarının üslubu ve davranışları son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. İnat eder gibi üründeki bariz renk atmasına rağmen ne değişim ne de iade talebimi kabul etmediler.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün arkasında durulmamasını ve mağaza personelinin tavrını kabul edilebilir bulmuyorum. Pantolon için değişim ya da iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.