Pull & Bear Mağazasında Değişim Talebine Haksız Ret Ve Saygısız Çalışanlar

İremnur

Pull and Bear

19 Eylül 2025 16:00

1.028

10/09/2025 tarihinde saat 14:59’da Eskişehir Espark AVM Pull & Bear mağazasından bir pantolon satın aldım. Eve geldiğimde başka bir pantolonla aynı renkte olduğunu fark ettiğim için bugün değişim yapmak istedim. Ancak mağazadaki siyah saçlı çalışan, ürünü yalnızca evde deneyip geri poşete koymama rağmen "kullanılmış" diyerek değişim talebimi reddetti. Ayrıca "arka etiketi yok" bahanesi öne sürüldü. Oysa ürünün etiketi zaten satış sırasında yoktu ve kasadaki görevli bu konuda hiçbir uyarıda bulunmamıştı. Müşteriye hatalarını yüklemek kabul edilemez bir durumdur.

Bunun yanında kırmızı saçlı çalışan, sorduğum bir ürünün bedeniyle ilgili soruya son derece kaba ve küçümseyici bir tavırla "reyonda görünüyor" diyerek yüzünü değiştirip ters bir şekilde yanıt verdi. Bu davranış müşteriye karşı açıkça saygısızlıktır.

Pull & Bear gibi uluslararası bir markada çalışanların müşteriye bu şekilde sert ve saygısız davranması, ayrıca hatalı bir gerekçeyle değişim hakkımı engellemeleri büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu konunun acilen araştırılmasını, ilgili çalışanlarla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Etiketi Ve Saygısız Mağaza Çalışanı Nedeniyle Mağduriyet

Görkem

Pull and Bear

15 Eylül 2025 23:44

495

Bugün saat 17.15-17.30 aralığında Eskişehir Espark AVM’deki Pull & Bear mağazasında bir ceket beğendim. Üzerinde yalnızca 29.9€ fiyat etiketi vardı, Türk lirası cinsinden herhangi bir fiyat belirtilmemişti. Ürünü kasaya götürüp ödemek istediğimde, çalışan bu fiyatın geçerli olmadığını ve gerçek fiya...

Yanlış Fiyat Etiketi Ve Saygısız Mağaza Çalışanı Nedeniyle Mağduriyet

yanlis-fiyat-etiketi-ve-saygisiz-magaza-calisani-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Pull and Bear Ürün Değişimi İle İlgili Şikayet

Büşra

Pull and Bear

22 Nisan 2024 22:38

1.956

08.04.2024 tarihinde, Ramazan arifesinden bir gün önce, Eskişehir Espark AVM'deki Pull and Bear mağazasına gittim. Mağaza çok kalabalık olduğu için, denemeden ve dikkat etmeden beğendiğim bir ürünü aldım. Bayram günü ürünü giydiğimde annem, pantolonda bir yırtık ve düğmenin kopuk olduğunu fark etti....

İade Talebimde Çalışanların Tutumu Ve Keyfi Red Kararı Mağaza Güvenimi Sarstı

Ahu

Pull and Bear

19 Ekim 2025 14:01

1.063

17.10.2025 tarihinde Akbatı AVM Pull and Bear mağazasından 0767431280238 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. 19.10.2025 tarihinde, pantolonu modelini beğenmediğim ve kesiminde hata olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim. Mağazadaki sarışın çalışan, iade talebimi kabul etmek yerine önce pantolo...

Eksik Etiket Nedeniyle İade Reddi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tuğçe

Pull and Bear

07 Ekim 2025 16:18

907

4 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından sipariş numarası 20261538969 ile bir pantolon satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde iç etiketi yoktu, ancak dış etiketi mevcuttu. Pantolonu hiç kullanmadım ve sadece bedeninin uymaması nedeniyle 7 Ekim günü İstanbul Meydan AVM mağazasına...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Üründe Fiyat Farkı Ve Olumsuz Mağaza Yaklaşımı

Onur

Pull and Bear

07 Ekim 2025 22:26

1.141

07/10/2025 tarihinde saat 21:10 civarında Akasya AVM Pull and Bear mağazasından 6600635902105290334230 numaralı fiş ile kredi kartı ile 595₺ ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonun üzerinde 590₺ fiyat etiketi olmasına rağmen kasada 1590₺ olarak okundu. Durumu belirttiğimde, gördüğüm fiyat üzer...