Eksik Etiket Nedeniyle İade Reddi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

4 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından sipariş numarası 20261538969 ile bir pantolon satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde iç etiketi yoktu, ancak dış etiketi mevcuttu. Pantolonu hiç kullanmadım ve sadece bedeninin uymaması nedeniyle 7 Ekim günü İstanbul Meydan AVM mağazasına iade etmek istedim. Ancak, iç etiketi olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi.

Ürünü teslim aldığımda iç etiketi zaten yoktu ve ben de bu şekilde iade etmeye çalıştım. Alışverişim iade kapsamında ve son iade tarihi 3 Kasım olarak belirtilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü mağaza çalışanları oradan da çözüm alamayacağımı belirtti. Ürünün bedeli olan 1.590 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.