Kullanılmış Ve Hasarlı Bot Teslim Edildi, Değişim Ve Özür Talebi

25 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait 37 numara streç topuklu bir bot siparişi verdim. 29 Aralık’ta ürün tarafıma Antalya Manavgat Side adresine teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, gelen ayakkabının üzerinde etiketi olmadığını, tabanının çamurlu olduğunu ve topuğunun hasarlı olduğunu gördüm. Yani açıkça kullanılmış ve hasarlı bir ürün gönderilmiş durumda.

Hemen Trendyol üzerinden kusurlu ürün bildirimi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün teslimat numarası 10088081957’dir.

Bu ayakkabıyı pazartesi günü katılacağım bir davette giymek için almıştım ve şimdi tekrar kart limitimi kullanarak aynı ürünü yeniden sipariş vermek istemiyorum. Kullanılmış ve hasarlı bir ürün gönderilmiş olmasından dolayı hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de aynı ürünün kullanılmamış, hatasız ve etiketli bir şekilde, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.