Trendyol Ve Pull And Bear'ın Pahalı Mağduriyeti.

Bu ayın başında, Trendyol, Pull and Bear mağazası üzerinden yaptığım 53.700 TL'lik alışverişin ardından yaşadığım deneyimi anlatmak istiyorum. Kargo oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı, ancak paketi açtığımda karşılaştığım manzara karşısında büyük bir şok yaşadım. Ürünlerin çoğu lekeli ve çeşitli kusurlarla doluydu. Hemen paketi tekrar bantlayarak iade talebi oluşturdum ve Trendyol Express aracılığıyla geri gönderdim.

Ancak, 2 gün sonra aldığım e-postada, ürünlerden sadece 17 tanesinin iadesinin kabul edildiği, geriye kalan 40 ürünün taraflarına teslim alınmadığı ve iademizin reddedildiği bilgisini aldım. Bu durumda 40.000 TL'lik bir zararla karşı karşıyaydım. Trendyol firması maalesef hiçbir sorumluluk almadı ve konunun Pull and Bear ile aramızda olduğunu belirterek sorumluluktan kaçındı.

Trendyol'a güvenerek bu siparişi vermenin pişmanlığını yaşarken, yıllardır alışveriş yaptığım Pull and Bear'ın tarafıma gönderdiği kalitesiz ürünlerin üzerine bir de suçlanarak paramın iade edilmemesi durumu beni derinden etkiledi. Ne yapacağımı şaşırdım, yaşadığım bu olumsuz deneyim karşısında oldukça hayal kırıklığı içindeyim.