İlk Yıkamada Rengi Solan Ürün İçin İade Veya Değişim Talebi

Ekim ayının ilk haftasında Mersin Forum Pull and Bear mağazasından nakit olarak bir eşofman altı ve üstü satın aldım. Ürünü aldığım gün, etiketinde belirtilen bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada ürünlerin rengi soldu.

Ürünü mağazaya götürdüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fişim olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi. Daha önce Pull and Bear’dan alışveriş yapmamıştım ve bu ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadığım için oldukça hayal kırıklığına uğradım.

Ürünlerin değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.