Pukka Yayınları Kargo Kaydı Olmaması Nedeniyle Sipariş Mağduriyeti

Pukka Yayınları internet sitesinden 25.09.2026 tarihinde 4218662031 numaralı siparişi verdim ve 1.841,50 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Site üzerindeki “siparişlerim” sayfasında siparişimin Aras Kargo ile gönderildiği ve kargoya verildiği görünüyor.

Ancak Aras Kargo tarafında böyle bir gönderi görünmüyor, kargo şirketi sisteminde kaydım çıkmıyor. Yayınevini telefonla aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor, bu nedenle siparişimin ve kargomun durumunu öğrenemiyorum.

Siparişim ödemesi alınmasına ve sitede kargoya verildi bilgisi görünmesine rağmen kargo firmasında kaydı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net şekilde açıklanmasını, gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.