Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Destek Dükkan Logo

Destek Dükkan

Destek Dükkan Logo
Destek Dükkan

AiVarile Marka Karnesi

Destek Dükkan hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; ödemesi yapılan ürünlerin 1-15 gün boyunca 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı aktarılıyor. Bu bildirimlere şikayetlerin yanıtsız kaldığı belirtilen geri dönüş eksiklikleri (%25) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca destek kanallarına ulaşılamadığını, iadelerin 3 haftaya kadar gerçekleşmediğini ve ürünlerin ayıplı geldiğini bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim Süreçlerindeki Aksamalar

  • Kargoya verilme sorunu: 7 şikayette ödemesi yapılan kitapların 1-15 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız kalan başvurular: 5 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların cevapsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 4 şikayette siteye erişilemediği ve hiçbir muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 2 şikayette telefon numaralarının defalarca aranmasına rağmen cevap alınmadığı bildiriliyor.

Ürün Uygunsuzlukları ve Fiziksel Kusurlar

  • Vaat edilen içerik eksikliği: 4 şikayette QR kodların çalışmadığı ve dijital içeriklere erişilemediği belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün gönderimi: 3 şikayette kitap sayfalarının boş olduğu veya kutuların hasarlı geldiği aktarılıyor.

Para İade Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Gerçekleşmeyen iadeler: 4 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin 15-21 gün boyunca yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
3

"Teşekkürler çözüm için"

Esen şikayetini yayından kaldırdı

Kitap Sayfaları Boş Çıktı: Ücretsiz Hatasız Değişim Talebi

91

Destek Yayınları’ndan internet üzerinden satın aldığım Doç. Dr. T**** T*****’ye ait “Şifayı Dışarıda Arama” kitabının sa...

Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, İletişim Kurulamıyor Ve İptal Seçeneği Yok

100

25.08.2026 tarihinde www.destekdukkan.com üzerinden Alper K******* adına 68682 numaralı siparişi oluşturdum. “Yine Öyle ...

Destek Dükkan Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

122

28 Ağustos 2026 tarihinde destekdukkan.com internet sitesi üzerinden 68839 numaralı sipariş ile toplam 1.018,50 TL tutar...

Kitap Siparişi Gecikmesi Ve Cevap Almama

278

Destek dükkan üzerinden 5 Haziran tarihinde “Helenistik Numeroloji – Kaderiniz İsminizde Saklı” (H**** A*****) adlı kita...

Kitapta Vaat Edilen QR Kodlu Videolar Erişilemez

344

Destek Yayınları’na ait Ayşe Tolga Manifest Günlüğü kitabını D&R’dan satın aldım. Bu kitabı özellikle içindeki videolard...

Talep Edilen Kutu Notunda Belirtilmesine Rağmen Gönderilmemesi

278

Geçen hafta cuma günü Destek Dükkan üzerinden Athica kitapları satın aldım. Siparişi oluştururken not kısmına özellikle ...

İletişim Kurulamayan Durumda Acil Kitap Sipariş İptali Talebi

307

Destek Dükkan üzerinden ALL Tomorrows – Bütün Yarınlar adlı kitabı sipariş ettim. Zamanlaması benim için çok önemli olan...

Hasarlı Paketlenmiş Manga İçin Değişim Talebi

300

Destek Dükkan sitesinden “Hikaru’nun Veda Ettiği Yaz” isimli mangadan 3. Ve 6. Bölümleri olmak üzere toplam 2 adet sipar...

Hasarlı Paketlenmiş Manga İçin Değişim Talebi
Hasarlı Paketlenmiş Manga İçin Değişim Talebi
Hasarlı Paketlenmiş Manga İçin Değişim Talebi

İade Edilen Kitapların Ücreti Üç Hafta Boyunca Geri Ödenmedi

249

Destek Dükkan üzerinden internetten satın aldığım kitapları iade ettim ancak üç haftadır ücret iadem yapılmadı. 18 Mart ...

Polonya'ya Gönderilen Kitapta Kargo Takibi Yok Ve Yanıt Alınamıyor

427

5 Şubat tarihinde Destek Dükkan üzerinden ön siparişe açılan özel kutulu Alchemised kitabını, yurt dışına gönderim seçen...

İptal Talebine Cevap Gelmeyen Ve İadesi Bekleyen Sipariş

304

Nox Yayınları Destek Dükkan üzerinden 8 Şubat’ta verdiğim kitap siparişiyle ilgili yaklaşık 18 gündür ciddi bir mağduriy...

Sipariş Edilen Kitaplar Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

390

17 Şubat 2026 tarihinde Destek Dükkan internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. 62656 ve 62652 numaralı bu sipa...

İptal Sonrası İade Yapılmadı Ve WhatsApp Desteği Cevapsız

409

Destek Dükkan adlı internet sitesinden 5 Şubat tarihinde “Alchemised” isimli romanı satın aldım, ödemeyi banka kartımla ...

Adres Değişikliği Talebine Cevap Yok, İade Gerçekleşmedi

501

09.12.2025 tarihinde saat 17.24’te Destek Dükkan üzerinden Berserk 13, Berserk 14 ve Berserk 15. ciltlerini sipariş etti...

60812 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebi

485

Athica Destek Dükkan üzerinden 8 Ocak tarihinde 60812 numaralı siparişimle bir çizgi roman satın aldım. Ancak aradan gün...

Kargo Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi, İptal Ve İade Talebi

30 Aralık 2025 14:51675

23.12.2025 tarihinde Destek Dükkan isimli siteden 60649 sipariş numarası ile toplam 834 TL tutarında 5 adet kitap satın ...

Siparişin Hazırlanamaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

25 Kasım 2025 21:17751

20.11.2025 tarihinde Destek Dükkan adlı internet sitesi üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Aradan bir haftaya yakın...

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Taleplerim Cevapsız Kaldı

9 Eylül 2025 09:591.014

05.09.2025 tarihinde saat 10:05’te Destek Dükkan üzerinden “Anadolu Şifacılığı” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numar...

Çözüldü
6 Eylül 2025 13:0946

"Kargom hakkında bilgi mesajı verildi teşekkürler"

Merve şikayetini yayından kaldırdı

İletişim

  • Maçka Cad. Narmanlı Apt. No:24 Kat:5 D:33 Nişantaşı, Şişli, İstanbul
  • +905455739944