to read complaints and reviews, or file yours.İşler Kitabevi Yanlış Kargo Takip Numarası Nedeniyle Siparişim Bulunamıyor
8 Şubat 2026 saat 18:32’de Kitap İşler uygulaması üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim ve bu sipariş için 2.439 TL ödeme yaptım. 9 Şubat 2026 tarihinde saat 18:32’de tarafıma kits2000727 kargo takip numarasıyla Aras Kargo’ya gönderi yapıldığı ve kargomu bu numara üzerinden takip edebileceğim yönünde mesaj geldi.
Ancak Aras Kargo’nun sistemi üzerinden bu numarayı kontrol ettiğimde, takip numarasının hatalı olduğu ve böyle bir gönderi bulunmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Şu anda Aras Kargo’ya ulaşmış, sistemde görünen herhangi bir kargom yok ve siparişimle ilgili hiçbir şekilde takip yapamıyorum.
Öğrenciyim ve tüm paramı bu kitaplara vererek bu siparişi oluşturdum. Siparişimin nerede olduğunu bilmeden, belirsizlik içinde beklemek istemiyorum. Kargonun acilen bulunup doğru şekilde Aras Kargo’ya teslim edilmesini, bana geçerli ve çalışır bir kargo takip numarası sağlanmasını ve siparişimin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Kitap İşler’in bu konuda hızlıca aksiyon alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim çok kaba bir üslupla "kargonuz dün akşam saatlerinde Aras Kargo'ya tarafımızdan iletilmiştir ama Aras Kargo geç saat olduğu için işleme almamştır" dediler ama bana hala Aras Kargo'dan mesaj gelmedi
