Aldığım Yatak Ve Bazada Sürekli Gıcırtı, Değişim Sürecinde İlgisizlik

04.07.2025 tarihinde K****** K********* Erzin Hatay mağazasından Puffy 160x200 Visco Dinamik baza, başlık ve yatak aldım. Ürün ilk günden beri aşırı derecede gıcırdıyor. Defalarca teknik servis çağırdım, üç kez gelip baktılar ve sonunda değişim kararı verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kimse değişim için gelmedi, kesin bir tarih de verilmedi.

Müşteriyle ilgilenmeyen, mağduriyetimizi umursamayan bir yaklaşım sergileniyor. Aylardır bu sorunu yaşıyoruz. Ürün garantili olmasına rağmen sorun çözülmüyor, mağduriyetimiz devam ediyor.

Bir an önce ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu ilgisizliğe son verilmesini talep ediyorum.