to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Fiyatın Üzerinde Fatura Şoku: Eski Tarifeme Dönmek İstiyorum
Pttcell Gümüş 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana vergiler dahil toplam 350 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle net fiyat olup olmadığını, ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve kesinlikle ek ücret olmayacağı belirtildi. Ancak 2025 Eylül ayının 4’ü veya 5’inde, tarafıma 400 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana verilen fiyat bilgisinin doğru olduğunu, vergiler dahil 350 TL’yi geçeceğini söylediklerini iddia ediyorlar ama bunu kesinlikle söylemediklerine eminim. Bu sorun ilk defa başıma geldi ve henüz ödeme yapmadım.
Bu durumun düzeltilmesini, taahhüdümün iptal edilerek eski tarifem olan Pttcell gümüş 10GB tarifesinden devam etmek istiyorum.
