to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell mobil hattımda, web sitesinde açıkça belirtilen ve 'Her Yerde 10 GB' tarifesinden geçiş yapılabileceği yazan 'Her Yerde 20 GB' tarifesine 180 TL karşılığında geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri her defasında beni PTT şubesine, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yaklaşık 10-15 gündür bu şekilde oyalandım ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, mobil uygulamada 153,93 TL’ye sunulan 'Fırsat 12 GB' tarifesi +3 GB hediyesiyle birlikte teklif edildiği halde, sonrasında bu teklif uygulamadan kaldırıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son tekrar Fırsat 12 GB tarifesine geçiş teklif edildi fakat +3 GB hediyesi tanımlanmadı. Tüm bu işlemleri Kayseri Melikgazi Belsin PTT şubesinde ve müşteri hizmetleriyle görüşerek gerçekleştirdim. Sürekli olarak şube ile müşteri hizmetleri arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.
Şu an, Pttcell web sitesinde yayımlanan ve hakkım olan 'Her Yerde 20 GB' tarifesine 180 TL karşılığında taahhüdüm bozulmadan geçişimin sağlanmasını ya da mobil uygulamada sunulan 'Fırsat 12 GB' tarifesinin +3 GB hediyesiyle ve 153,93 TL’den daha uygun bir fiyatla tekrar uygulama üzerinden tarafıma teklif edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Pttcell faturalı tarifem 27 Mart itibarıyla sona eriyordu. 444 6 788 numaralı müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak Dopdolu 25 GB tarifesini 317 TL yerine, 12 ay kalma sözü ile ayda 242 TL ödeme yapacağımı söylediler. Beni aradıklarında tarifemin bitmesine 1 ay kala düşünmek istediğimi, istersem mobi...
Pttcell Her Yerde 10 GB Tarifesi’ni kullanırken, TT Mobil müşteri hizmetleri tarafından aranarak Pttcell Pırlanta 15 GB Tarifesi için teklif sunuldu. Teklifi kabul etmem halinde önceki taahhüdümün sıfırlanacağı ve yeni taahhüdün başlayacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek yeni tarifeye geçiş yaptım...
Pttcell faturalı sade 30 GB tarifesi 30 GB internet 1000 dakika 100 SMS aylık 190 TL'ye 07.09.2023 tarihinde başvurdum ama saat 16.44 gibi arayıp fiyat değiştiğini söylediler. Ama Pttcell'in sitesinde aynı tarife ve fiyat gözüküyordu. Üstelik sim kartı da almıştım vermişlerdi. Ama tarife geçişini ya...
15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen, aslında bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanma...
16 Ağustos 2025 tarihinde Pttcell Faturalı 10 GB paketimde taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, 268 TL’lik yeni bir paketle 1 yıllık taahhüt uzattım. Ancak, uygulama üzerinden baktığımda faturamın 336 TL olduğunu gördüm. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yeni ta...
Yorumlar