Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pttcell Tarifeye Geçişte Sürekli Yönlendirilerek Mağdur Edildim

profile
Ahmet
02 Kasım 2025 18:45
633

Pttcell mobil hattımda, web sitesinde açıkça belirtilen ve 'Her Yerde 10 GB' tarifesinden geçiş yapılabileceği yazan 'Her Yerde 20 GB' tarifesine 180 TL karşılığında geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri her defasında beni PTT şubesine, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yaklaşık 10-15 gündür bu şekilde oyalandım ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, mobil uygulamada 153,93 TL’ye sunulan 'Fırsat 12 GB' tarifesi +3 GB hediyesiyle birlikte teklif edildiği halde, sonrasında bu teklif uygulamadan kaldırıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son tekrar Fırsat 12 GB tarifesine geçiş teklif edildi fakat +3 GB hediyesi tanımlanmadı. Tüm bu işlemleri Kayseri Melikgazi Belsin PTT şubesinde ve müşteri hizmetleriyle görüşerek gerçekleştirdim. Sürekli olarak şube ile müşteri hizmetleri arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum.

Şu an, Pttcell web sitesinde yayımlanan ve hakkım olan 'Her Yerde 20 GB' tarifesine 180 TL karşılığında taahhüdüm bozulmadan geçişimin sağlanmasını ya da mobil uygulamada sunulan 'Fırsat 12 GB' tarifesinin +3 GB hediyesiyle ve 153,93 TL’den daha uygun bir fiyatla tekrar uygulama üzerinden tarafıma teklif edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ahmet
Ahmet
21 Kasım 2025 07:11

Evet Türk Telekom her zaman ki gibi hem mağdur edip hem de kulakları tıkamaya devam mı edeceksin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Atakan
29 Mart 2024 13:44
7.854
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt Bilgisiyle Haksız Fatura Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ahmet
12 Ekim 2025 22:52
1.288

profile
Yalçın
08 Eylül 2023 21:24
8.989

Çekmeyen Hatta Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Fikret
04 Eylül 2025 10:10
1.912
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Taahhüt Sonrası Fatura Tutarı Beklenenden Yüksek Ve İptalde Cayma Bedeli Belirsizliği

profile
18 Ağustos 2025 13:24
2.467
yeni-taahhut-sonrasi-fatura-tutari-beklenenden-yuksek-ve-iptalde-cayma-bedeli-belirsizligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz