Pttcell Taahhüt Sonrası Geçişte Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Pttcell 5453XX3XX5 numaralı telefon numarası üzerindeki aylık 180 TL olan aboneliğimden Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş başvurusunu sözleşme bitiş tarihinden 1 gün sonra yapmama rağmen tarafıma 1.801,25 TL fatura geldi. Bugüne kadar sayısız kez taahhüdü bulunan hattıma operatör değişikliği yaptım. Normalde sözleşme bitmesine 1-2 hafta kalana kadar geçiş işlemini yapıyordum ve hiçbir operatöre son ay faturası hariç ek bir ücret ödemedim. İnsanların Pttcell'de taahhüdün son günündeki geçişlerde dahi çok yüksek rakamlarla karşılaştığını öğrendikten sonra, böyle bir durumla karşılaşmamak için Pttcell müşteri temsilcisi ile ne yapmam gerektiği konusunda görüştüm. Tarafıma, "Tarifeniz bittikten 1 gün sonra geçin. Tarifenizin taahhütsüz ücreti 700-750 TL, bu tutarın 3 günlük kullanımını ödersiniz." dendi. Ben de bu şekilde hareket ettim, ancak gelen fatura 1.801,25 TL oldu. Bu şekilde Pttcell, bugüne kadar yaptığı indirimleri fazlasıyla tarafımdan çıkarmış oldu. Devlete ait bir kurumun insanları bu denli mağdur etmesi kabul edilemez. Kendilerini esefle kınıyorum. Her türlü platformda Pttcell hakkında yaşadığım tecrübeyi paylaşmaktan geri durmayacağım.