Pttcell Şubesinde Yanlış Paket Yüklemesiyle İnternetim ve Bakiyem Kayboldu

3 Ekim 2025 öğleden sonra Pınarhisar Kaynarca’daki PTT şubesinde, 55199*** numaralı Pttcell hattıma 10 GB/350 TL internet paketi yükletmek istedim. Hattımda yaklaşık 300 TL bakiye olmasına rağmen, eksik kalan tutarı yükletmek ve paketin aktif olmasını talep ettim.

Şubede yaklaşık 45 dakika bekledim, başka müşteri yoktu. Ancak çalışan, yanlışlıkla 1 GB internet paketi yüklemiş ve bu durumu gelen mesajlardan fark ettim. Sonrasında hattımda neredeyse hiç bakiye kalmadı ve istediğim 10 GB paketi alamadım.

Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve personelin tecrübesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Şu anda hattımda paket yok ve bakiye de sıfırlanmak üzere. Acil olarak 10 GB internet paketimin tanımlanmasını talep ediyorum.