Pttcell Ödemeyi Yapmış Olmama Rağmen Ek Paket Hattıma Tanımlanmadı!

Semra · 2025-12-24T15:18:39+03:00

Pttcell hattım 0531 *** ** 62 numarası için 22 Aralık 2025 tarihinde 354,99 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ilgili ek paket hattıma tanımlanmadı ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadığım için, paket ya hattıma tanımlansın ya da 354,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Semra

Pttcell

24 Aralık 2025 15:18592

Semra'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayetim dikkate alındı iade yapıldı teşekkür ediyorum.”

Semra

27 Aralık 2025 19:17

Şikayetim dikkate alındı iade yapıldı teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

Pttcell Kullanmadığım 10GB İnternet Paketim Kısa Sürede Tükendi Mağduriyet Yaşadım

Faruk

Pttcell

23 Aralık 2025 08:452.269

Pttcell kullanıcısıyım. 21 Aralık Pazar günü saat 12.00 civarında 053******06 numaralı hattıma “Pttcell Haftalık 10GB” i...simli internet paketini satın aldım. Kısa süre sonra, yaklaşık 3-4 saat içinde, hattıma internet paketimin tamamen bittiğine dair SMS geldi. Bu süre içinde telefonumla ilgilenmedi...

1 Destek

PTT Cell Yüksek Fatura Ve Detaylı Açıklama Talebim Yanıtsız Kaldı

Özlem

Pttcell

28 Ağustos 2025 20:553.212

PTT Cell faturalı hattımı, 12 ay kalma sözüyle aylık 335 TL ödeyerek kullanmaya başladım. 10 ay boyunca hattımı düzenli ...olarak kullandım ve her ay ödemelerimi zamanında yaptım. Son 2 ay kala, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı 25 Haziran 2025 tarihinde farklı bir servis sağlayıcıya taşıdım...

Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Ahmet

Pttcell

2 Temmuz 2025 14:052.290

0 50*********54 ve 0 53******32 06 numaralı Türk Telekom Pttcell hatlarımı 31 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. N...umara taşıma işlemi öncesinde, her iki hattım için de çağrı merkezi ve SMS yoluyla cayma bedeli sorgusu yaptım ve sıfır TL olarak göründü. Ancak, 28.06.2025 tarihinde her iki hattı...

1 Destek

Pttcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Ve Fatura Tutarı Beklenenden Yüksek

Mehmet

Pttcell

26 Mayıs 2025 16:303.668

Hayırlı günler 0532********66 numaralı hattı Pttcell üzerinden dört yıldır kullanıyorum. Her operatörde olduğu gibi bura...da da sıkıntılar oluyor ve de olabilir. Bence olmaması gereken tek sıkıntı müşteri hizmetlerine ulaşmak, insan olan sıkıntıyı çözmek adına yetkili biriyle en azından konuşmak istiy...

1 Destek

Faturam Beklenenden Yüksek Nedenini Öğrenemiyorum

Özlem

Pttcell

12 Kasım 2025 14:281.186

Pttcell Dopdolu 45 tarifesini kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturamın 382 TL olması gerekirken, 12.11.2025 tarih...inde güncel faturamın 630 TL olarak göründüğünü fark ettim. Faturada herhangi bir ek ücret, aşım ya da servis ücreti de görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...