to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell operatörünün düzenlediği kampanya kapsamında, yaklaşık 20 yıl önce m*** a*** adına alınan 5064764*** numaralı faturalı hat, 13 Kasım 2025 tarihine kadar sürekli olarak tarafımdan kullanılmıştır.
Yıllar içinde kampanyalardan yararlanamama, bilgi alma, hat borcuna ilişkin itirazlarım ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak asıl hat sahibinin sorulması ve onun olmadan bilgi verilmemesi nedeniyle hatta ciddi sorunlar yaşadım.
Bu nedenle, bir yıllık sözleşme süremizin bitimine yaklaşık bir ay kala, 13 Kasım 2025 tarihinde hattı kendi üzerime aldım. Hattı üzerime almam nedeniyle cayma bedelinin yalnızca süresinden önce sözleşme feshedildiği döneme tekabül eden 1 aylık kısmının alınması gerekirken, 12 aylık tüm cayma bedelinin tamamı 15.12.2025 tarihinde 3.693,26 TL olarak tarafımdan tahsil edilmiştir. Firma tarafından düzenlenen Ziraat Bankası 2025 2090****80 numaralı fatura tarafımdan ödenmiş, ancak hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili operatöre yaptığım itirazlar reddedilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunmasına Dair Kanun uyarınca bu işlemin, kanunun ilgili maddelerine aykırı olduğu ve haksız kazanç niteliği taşıdığı kanaatindeyim. Tarafımdan tahsil edilen 3.693,26 TL’nin iade edilerek tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Adıma kayıtlı olan 507 *******52, 507 *******77, 551 *******17, 551 *******88 numaralı dört (4 ) adet hattımı 9 Nisan 2025 tarihinde (tarihi bu şekilde hatırlıyorum ama 1-2 gün de ileri olabilir) Pttcell den, Turkcell ' e taşıdım. Pttcell ile sözleşmem 26 Nisan 2025 tarihinde bitiyordu. H...
Pttcell faturalı hattıma 18.11.2025 tarihinde taahhüt verdim. Ertesi gün, 19.11.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma talebinde bulundum ve 22.11.2025 tarihinde yeni operatörde hattımı kullanmaya başladım. Toplamda yalnızca 5 günlük bir dönem için Pttcell bana 12.12.2025 son ödeme tarihli...
Pttcell faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala, Pttcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana, hali hazırda ödediğim fatura tutarından çok daha yüksek bir bedelle taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Teklifi hemen kabul etm...
Pttcell’den 30 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Antalya Manavgat’ta hattım sürekli çekmediği ve hizmet alamadığım için hattımı 26.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Bugün, 31.10.2025 tarihinde tarafıma 6.757,66 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir fatu...
Pttcell faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyordum. 28 Ağustos’ta taahhüt sürem bitmeden hattımı kapattırmak istedim. Kapatma işlemi sırasında bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya yüksek fatura çıkacağına dair hiçbir uyarı yapılm...
Yorumlar