Çorlu Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıtsız Aramalar

07.04.2024 tarihinde saat 08.44’te PTT Kargo ile gönderilen kp06286555142 takip numaralı kargom Çorlu şubesine ulaştığı halde, 08.04.2024 saat 15.18 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamış ve tarafıma teslim edilmemiştir. Aradan geçen süreye rağmen hiçbir hareket olmaması kabul edilemez bir durumdur.

Durumu öğrenmek için ilgili PTT şubelerini defalarca aradım, ancak hiçbirine sağlıklı şekilde ulaşamadım. Ya hat hiç düşmüyor ya da telefon açıldığında çınlama benzeri bir ses geliyor ve hemen ardından kapatılıyor. Bu tutumun tamamen müşteriyi oyalamaya yönelik ve ciddiyetsiz olduğunu, sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünmeme neden oluyor.

Kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak vakit kaybedilmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili yetkililerden yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi bu kadar mağdur eden ve ulaşılmaz hale gelen bir şubenin de ivedilikle denetlenmesini istiyorum.