Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33265066
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunları Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Suleyman
Pttcell
05 Ağustos 2025 00:49
1.656

Yaklaşık 4 yıldır Pttcell 10 GB tarifesini kullanıyordum. Antalya Muratpaşa Yıldız Mahallesi’nde uzun zamandır ciddi çekim sorunu yaşadım. Özellikle dükkanımda telefonla konuşmak imkansız hale geldiği için sürekli dışarı çıkmak zorunda kaldım. Sorunu yaklaşık 7–8 ay öncesinden itibaren farklı zamanlarda müşteri hizmetlerine iletmeme ve bana önerilen tüm adımları yapmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Ne yazık ki hiçbir indirim ya da farklı bir çözüm teklifi de sunulmadı.

Çekim sorunları çözülemediği ve mağduriyetim devam ettiği için, taahhüt bitimine sadece 4 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sonrası kartımı kontrol ettiğimde, bana fatura ve cayma bedeli adı altında toplam 406 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın 195 TL’si fazla ve haksız bir bedel gibi görünüyor. Ayrıca yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir esneklik gösterilmemesi de ayrıca üzücü.

Uzun süreli bir kullanıcı olarak hem çekim kalitesinden hem de çıkış sürecinde tarafıma uygulanan haksız ücretlerden dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, tarafıma yansıtılan ek ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekim Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Yigit
Pttcell
12 Ağustos 2025 00:44
2.912

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Türk Telekom Pttcell Gümüş tarifeli hattım, İstanbul/Fatih bölgesinde düzenli olarak çekmemekte ve bu nedenle telefon görüşmesi ile internet kullanımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe bildirip arıza kaydı açtırma...

cekim-sorunu-ve-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Pttcell Taahhüt Bitmeden Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Ahmet
Pttcell
31 Ağustos 2025 18:13
2.579

Pttcell Dolu Dolu 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde aylık 341 TL ödüyordum, ancak son faturamda 1269,63 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim; sadece SMS ile topl...

pttcell-taahhut-bitmeden-geciste-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Çekmeyen Hat, Yüksek Cayma Bedeli: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Emet
Pttcell
06 Eylül 2025 12:40
2.519

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını an...

cekmeyen-hat-yuksek-cayma-bedeli-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Bitimine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Şoku: Adil Fatura Talebim

profile
Yavuz
Pttcell
03 Ağustos 2025 21:01
2.642

Pttcell hattımda taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ay faturasını öderken herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmamam gerekirken, son fatura ve cayma bedeli adı altında toplam 860 TL fatura ile karşılaştım. Bu durumda müşteri hizmetleriyle görüşme sağla...

Çekmeyen Hatta Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Fikret
Pttcell
04 Eylül 2025 10:10
1.912

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen, aslında bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanma...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Pttcell cayma bedeli Pttcell fatura Pttcell geçiş Pttcell müşteri hizmetleri Pttcell taahhüt Pttcell tarifeler Pttcell telefon Pttcell uygulama
Benzer Şikayet Yaz