to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 2024 Üretim Yılı, Teslimat Gecikmesi Ve Satıcı İletişimsizliği
Epttavm platformu üzerinden 22.04.2024 tarihinde, “Doğru Lastik” isimli satıcıdan 215/55/17 Goodyear Eagle Sport 2 modelinden 4 adet yaz lastiğini, 2024 üretim yılı olarak belirtilen ve doğru görünen bir lastik satıcısından satın aldım. Bu alışveriş için toplam 16.131 TL ödeme yaptım. Yasal kargolama ve teslimat süresi aşıldıktan sonra ürünler ancak 04.05.2026 tarihinde elime ulaştı.
Kargoyu açtığımda 3 adet lastiğin 2023 üretim tarihli, yalnızca 1 adet lastiğin 2024 üretim tarihli olduğunu gördüm. Yani ilanda belirtilen şekilde 4 adet 2024 üretimli lastik yerine, 3 adet eski tarihli, 1 adet yeni tarihli lastik gönderilmiştir. Bu durum, hem ürünün ayıplı ve ilandaki özelliklere aykırı gönderildiğini hem de ticari anlamda mağdur edildiğimi göstermektedir.
Sipariş numaram PTT-E45tn593B-220426’dır. Ürün satıcısının açık bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Epttavm veya PTT tarafına ulaştığımda “satıcıya satıcıya sor üzerinden yazın ya da destek maili atın” şeklinde yönlendirme dışında somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam etmektedir.
İlan edildiği gibi 4 adet 2024 üretim tarihli Goodyear Eagle Sport 2 215/55/17 lastik talep ediyorum. Eğer ellerinde 2024 üretim tarihli ürün yoksa, mağduriyetimin giderilmesi adına tamamının 2025 veya 2026 üretim tarihli lastiklerle, ek bir ücret talep edilmeden ve birebir şekilde değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, PTT-E45tn593B-220426 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş
Epttavm yetkilisi konuyu yönetti, ancak değişim için stok bulunmadığını belirtti ve ürün satıştan kaldırıldı. İade süreci başlatıldı fakat hâlâ bir gelişme yok, iademi günlerdir bekletiyorlar. Doğru Lastik ve Epttavm'den herhangi bir çözüm gelmedi.
