to read complaints and reviews, or file yours.Ürün 15 Gün Bekletildi Ve Sipariş İptal Edildi, Hızlı Teslimat Talep Ediyorum
03.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden bir ankastre fırın siparişi verdim. Ürün sayfasında “3 gün içinde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi ve siparişim iptal edildi.
Sipariş numaram PTT-FQ6BIAI2L-030626’dır. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ancak buna rağmen ürünüm gönderilmedi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ben bu siparişimde ürünü özellikle kısa sürede teslim edileceği için tercih etmiştim. Siparişimin iptal edilmesi ve ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili ankastre fırının, siparişim kapsamında tarafıma bir an önce temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
E Epttavm üzerinden Altunbaş Beyaz Eşya Mobilya ve Sanayi satıcısından ankastre fırın satın aldım. Normalde 3 günde kargoya verilmesi gereken ürün, 15 gün boyunca “kargo arabası bekleniyor, gönderilecek” denilerek oyalanmamın ardından stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi.
Sipariş numaram PTT-FQ6BIAI2L-030626 olup ödeme kredi kartı ile alınmıştır. 15 gün boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de stokta olmayan ürünle ilgili dürüst bir açıklama sağlandı, sadece oyalandım.
Ürünün iptal edilmesini değil, satın aldığım ankastre fırının acilen temin edilip tarafıma kargolanmasını talep ediyorum. Stok sorunu var ise de bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
