to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Özsağlam Dayanıklı Tüketim Malları Gaziantep adlı satıcıdan yaklaşık 24.750 TL tutarında bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-IBT9FPG3L-291225’tir. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün bir türlü elime ulaşmadı.
Bu süre içinde lojistik şirketinin ürünü teslim almadığını defalarca belirtmeme rağmen, Epttavm tarafından ürünün lojistik firma tarafından getirileceği söylenerek oyalandım. Ortada aslında ürün olmadığını ancak ısrarla üzerine gidince öğrenebildim. Bunu kabul ettikten sonra da bu kez her iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapılacağı söylenerek yine oyalandım ve hâlâ somut bir adım atılmadı.
Epttavm ile en az 5 kez görüştüm ancak her seferinde yalnızca sözde vaatler verildi, ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçek anlamda gerçekleştirildi. Bu süreçte hem zamanım hem de ciddi bir maddi tutar boşa gitti, mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı.
Artık oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan söylemler yerine, insanları daha fazla mağdur etmeyen, açık ve dürüst bir yaklaşım istiyorum. Ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını ve bundan sonra benzer durumlarla müşterilerin hayatlarının zorlaştırılmamasını talep ediyorum.
Epttavm üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü iade ettim ancak tarafıma gelen ürün hasarlı çıktı. Bu nedenle 24 Kasım tarihinde iade süreci başlatıldı ve 21 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 24 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir p...
14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch WGK264ZRTR model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-***-141025. 24.10.2025 tarihinde ürün, teslimat adresim olan Samsun/Atakum’a geldi; ancak yanlış ürün gönderildiği için teslim almadım. Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetl...
Epttavm'den PTT-N9ARQ3O31-110125 numaralı çamaşır kurutma makinesi ve 2 yıl ek garanti için 11.01.2025 Cumartesi günü sipariş verdim ve ödeme alındı. Cumartesi günü 2 saat sonra müşteri temsilcisini arayarak siparişi iptal ettirdim. 4 iş günü içinde ödeme iadesi yapılacağı söylendi ancak halen daha ...
12.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-NE0SF811P-040126 numaralı sipariş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Ayvalık PTT Kargo şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen, şube ürünü kargoya teslim almadı. Şubeye bilgi almak için gittiğimde veya görüştüğümde, “Biz başkasının taşıdığı malı al...
16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-MTGQRMA1S-161025. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu alışveriş sırasında ürünle birlikte 3 yıl ek garanti de satın aldım. Ancak ürün he...
Yorumlar